Handelsbetingelser

Følgende betingelser er gældende for al handel på MrBeef.dk

Handelsbetingelser

Ved handel på denne hjemmeside www.mrbeef.dk accepterer du automatisk nedenstående betingelser.
Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler hos os.

Bestilling

Hos mrBeef.dk kan du som udgangspunktet kun bestille varer via vores website.
Hvis du har forespørgsler til varer som ikke er på siden eller større partier, er du meget velkommen til at kontakte os.

For at foretage et indkøb hos MrBeef.dk skal du følge nedenstående trin.

  • Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven.
  • Gå til kassen.
  • Indtast dine personlige oplysninger.
  • Vælg forsendelse og betalingsmåde.
  • Godkend forretningsbetingelserne
  • Tjek oplysningerne og godkend købet.
  • Du modtager en kvittering for ordren på din skærm og din e-mail, som du bør printe ud og gemme.

Når du har gennemført en bestilling, modtager du en ordrebekræftelse på din bestilling via e-mail. Sammen med din levering modtager du en følgeseddel. På følgesedlen kan du se, om der er varer, vi mod forventning ikke kunne leverer. Fakturaen sender vi til dig på e-mail, når varerne afsendes. Du kan få kopier af dine tidligere fakturaer fra MrBeef.dk ved at kontakte vores kundeservice eller logge ind på din bruger konto.

Børn og unge under 18 år kan ikke handle på MrBeef.dk.
Børns og unges køb skal derfor foretages af forældre eller andre, der lovligt kan handle på barnets eller den unges vegne.

Hvis du har yderligere spørgsmål angående køb af varer hos MrBeef.dk eller ønsker personlig betjening og vejledning, så er du meget velkommen til at kontakte kundeservice. Du kan også læse vores FAQ, hvor der er svar på det meste.

Betaling

Betaling sker med mobilpay/betalingskort og pengene trækkes først når varen afsendes. 

Du kan benytte følgende betalingsmetoder.

  • MobilePay
  • Visa/Dankort
  • Visa Electron
  • Visa Debit
  • Visa International
  • MasterCard
  • MasterCard International
  • Maestro
  • Maestro International
  • ViaBill - Læs mere her
  • PayPal - Læs mere her
  • Faktura betaling er udelukkende tilgængelig for kunder med B2B aftale
  • EDI/EAN fakturering som benyttes i det offentlige er også tilgængeligt. Dette er noget som oftest benyttes af offentlige institutioner.
Sikker betaling

Vi benytter et sikkert ordre- og betalingssystem, som følger PCI-standarden. Betalingen godkendes herefter af Epay A/S. Når du bliver sendt til betalingssiden, oprettes den sikre SSL-krypteret forbindelse mellem din enhed og vores betalingsudbyder, som er certificeret efter PCI-standarden.

Al kommunikation og alle informationer du indtaster i forbindelse med et køb er krypteret (SSL), hvilket garanterer en sikker handel. Krypteret kommunikation betyder, at hverken MrBeef.dk eller andre kan få adgang til de oplysninger, du indtaster. Dine betalingsoplysninger sendes altså ikke til os, men direkte til vores betalingsudbyder, som herefter underretter os om din betaling.

Priser

Alle priser hos MrBeef.dk er angivet i DKK og er inklusiv 25 % moms.
Beløbet bliver først fratrukket din konto, når varerne afsendes fra MrBeef.dk.

Gavekort
  • Gavekortet kan benyttes til køb af vores produkter.
  • Gavekortet påføres ikke navn, så det kan nemt videregives til andre kunder.
  • Gavekortet er gyldigt i 36 måneder fra udstedelsedato.
  • Gavekortet kan ikke udbetales som kontanter.
  • Fortryder du købet af et gavekort, kan det returneres til os indenfor 14 dage fra ordre og vi tilbagebetaler det fulde beløb.


Sådan benyttes gavekortet hos MrBeef.dk.

  • Bestil de varer, du ønsker.
  • Gå til betaling.
  • Indtast din gavekortskode.
  • Aktivér gavekortskoden.
  • Fortsæt betalingen.
  • Modtag dine varer ved døren på leveringsdagen.
Erstatningsvarer

Når vi modtager din bestilling, kontrollerer vi den i forhold til varebeholdningen, så vi sikrer, at varerne er på lager. Denne kontrol dækker lagerbeholdningen på bestillingstidspunktet og 3 dage frem i tiden. For bestillinger til levering senere end 3 dage efter bestillingsdagen kan en eller flere af de bestilte varer være udsolgt på leveringstidspunktet. Desuden kan der, for alle bestillinger, opstå den situation, at en vare bliver kasseret i kvalitetskontrollen og dermed ikke kan leveres. I de situationer, hvor en bestilt vare ikke kan leveres, tilbyder MrBeef.dk så vidt muligt - og hvis det ønskes - en erstatning for den bestilte vare.

Du vil dog altid blive kontaktet telefonisk af MrBeef.dk. I så fald vil du modtage en tilsvarende eller bedre vare til samme pris som den bestilte, eller billigere. Kan vi ikke finde en passende erstatning, bliver du ikke opkrævet for den pågældende vare, og beløbet udgår af den samlede regning.

Levering privatadresser

Levering koster kr. 65,- kr. inkl. moms og vi leverer fragtfrit ved køb for mindst 2995,- kr.

Alle ordrer sendes med Xpressen som fødevare logistik, hvilket betyder, at kassen stilles et hensigtsmæssigt sted, hvis du ikke er hjemme. For eksempel i carporten eller lignende. Ønsker du din pakke stillet et alternativt sted, eller har du ønske om en specifik leveringsdag, bedes du notere dette i bemærkningsfeltet, når du opretter din ordre.

Man skal påberegne at vægten på hele stykker kød kan svinge med 100 gram. af den samlet vægt. Vi gør dog hvad vi kan for at den skal være så præcis som mulig.

Særlige forhold ved levering på privatadresser

Er du ikke hjemme, når Xpressen leverer pakken fra MrBeef.dk, så følger de dine leveringsanvisninger.
Oftest vil kassen blive stillet foran din hoveddør, medmindre andet er oplyst.

Vi leverer naturligvis også til jer, der bor i aflåste opgange. Xpressen vil i så tilfælde ringe på din dør. Er du ikke hjemme, vil Xpressen kontakte dine naboer for at få adgang til opgangen. I sjældne tilfælde lykkes det ikke at komme ind. Så vil Xpressen kontakte dig på dit oplyste telefonnummer og lave en leveringsaftale. Xpressen tager under ingen omstændigheder pakken med retur.

Levering firmaadresser

Levering koster kr. 65,- kr. inkl. moms og vi leverer fragtfrit ved køb for mindst 2995,- kr.

Alle ordrer sendes med Xpressen fødevare logistik, hvilket betyder, at kassen leveres på firmaadressen. For eksempel i firmaets reception eller lager. Ønsker du din pakke stillet et bestemt sted i firmaet, eller har du ønske om en specifik leveringsdag, bedes du notere dette i bemærkningsfeltet, når du opretter din ordre.

Man skal påberegne at vægten på hele stykker kød kan svinge med 100-200 gram. af den samlet vægt. Vi gør dog hvad vi kan for at den skal være så præcis som mulig.

Særlige forhold ved levering på firmaadresser

Er der ingen at træffe på firmaadressen, når Xpressen leverer pakken fra MrBeef.dk, så følger de dine leveringsanvisninger.
Oftest vil kassen blive stillet i firmaets pakke modtagelse, medmindre andet er oplyst. Xpressen tager under ingen omstændigheder pakken med retur.

Levering til hele Danmark, undtagen ikke brofaste øer
Reklamation
  • VIGTIGT: En reklamation skal ske på korrekt vis dvs. telefonisk eller mail, reklamationer modtages IKKE via. SMS, Facebook og andre sociale medier.
  • Ved køb af kød hos MrBeef.dk skal vakuum brydes senest 5 dage efter modtagelse og varen skal enten spises eller indfryses, dog er datoen på vores påsatte labels til enhvertid gældende.
  • Vi skal have din reklamation senest 5 dage efter modtagelse af varen og meget gerne før.
  • Det er vigtigt, du retter henvendelse til os, i det øjeblik du opdager fejl eller mangler ved din bestilling.
  • Vi vil i nogen tilfælde bede om fotodokumentation, ligesom vi skal have mulighed for, at undersøge kødet hvis vi ønsker det.
  • Uanset hvad, så må du aldrig tøve med at kontakte os, hvis du er det mindste i tvivl om kvaliteten mm.
  • Alle reklamationer behandles med største respekt og vi finder ALTID en løsning, hvis uheldet skulle være ude.
  • Hvis du ønsker at oprette en reklamationssag KLIK HER

  • Du har to års garanti på dine varekøb (gælder ikke ferskvarer).
  • Du bedes kontakte os på info@MrBeef.dk eller telefonisk, så snart du opdager at varen er behæftet med fejl. Vi anbefaler derfor, at du gemmer din kvittering i mindst to år. Garantien dækker fejlbehæftede varer og manglende dele. Garantien dækker ikke fejl, som skyldes almindelig slitage, ivrig, voldsom eller forkert brug.
  • Vi yder ingen form for refusion i forbindelse med afpuds. Hvis man ønsker at købe kød til engros priser, i original indpakning fra slagterierne, er afpuds en del af pakken.

Fortrydelsesret

Vi leverer primært fødevarer. Der ydes ikke fortrydelsesret på de ferske produkter, jf. Forbrugeraftalelovens § 9, stk. 2, nr. 1.
Øvrige varer, der ikke er til husholdningens løbende forbrug, er omfattet af de almindelige fjernsalgsregler om fortrydelsesret. Hvis du fortryder købet af en sådan vare, skal du inden 14 dage efter modtagelsen sende varen retur til:

MrBeef.dk
Vingevej 6
6950 Ringkøbing

Du skal selv betale forsendelsen af varen.
For at du kan fortryde købet, skal varen returneres i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelsen. MrBeef.dk skal altid kontaktes, før en vare sendes retur. Når vi har kontrolleret den returnerede vares stand, kontakter vi dig på e-mail for at høre, hvordan vi skal returnere dine penge.

Værdiforringelse

Fra e-mærkets guide til udregning.
Forbrugeren har brugt varen - værdiforringelse
Håndterer forbrugeren varen, udover hvad der normalt er tilladt i en forretning og varens værdi er forringet, har du ret til at fratrække denne forringelse fra returbeløbet. Værdiforringelsen beregnes som forskellen mellem varens salgspris og varens markedspris ved salg efter tilbageleveringen.

Markedsprisen skal forstås som varens værdi i detailsalg fra netbutik til forbruger, og ikke ved salg mellem netbutikker, eller mellem forbrugere. Hvad du selv vil kunne afsætte varen til gennem din netbutik er heller ikke afgørende.

I visse tilfælde har varer, på baggrund af brugen, ikke længere nogen værdi. Forbrugeren har i disse tilfælde ikke krav på at få købesummen retur.

Emballagen kan spille en rolle for værdiforringelsen.
Åbner, beskadiger eller mister forbrugeren emballagen, kan der være tale om en værdiforringelse. Har emballagen betydning for varens værdi ved gensalg, fx ved salg af elektronik, må prisen for ny emballage fratrækkes.

Sikkerhed (Persondatapolitik)

Sikkerheden hos MrBeef.dk er i top, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Med andre ord, er det kun Epay A/S, der har adgang til dine data. Hverken MrBeef.dk eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb.

Hos MrBeef.dk er dine personlige kontaktoplysninger 100 % fortrolige og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem.
For at du kan indgå aftale med MrBeef.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos MrBeef.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Direktøren og de ansatte for MrBeef.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på MrBeef.dk er Team365 og vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Team365 har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Team365 via
e-mail info@MrBeef.dk

Datablad emballage

 

 

Cookies

MrBeef.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på MrBeef.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere MrBeef.dk

Forbehold

Der tages forbehold for skrivefejl, manglende levering, udsolgte varer, pris- og afgiftsændringer samt fejllink.

MrBeef.dk kan ikke gøres ansvarlig for information på eksterne links.

Åbningstider kundeservice

Kundeservice: +45 70 555 365
E-mail: info@MrBeef.dk
Mandag - torsdag: 8.00 - 17.00
Fredag: 8.00 - 16.00
*Chat-funktionen kan med fordel bruges for hurtig kontakt.

Ejeroplysninger

Dette website udbydes af:

MrBeef.dk
Team365
Vingevej 6
6950 Ringkøbing
Telefon: +45 70 555 365
Email: info@MrBeef.dk